Gestión del Conocimiento en Operación Restringida

En estas épocas de Pandemia las empresas se enfrentan a operaciones restringidas por no existencia o disminución de la demanda, por barreras del mercado (legales o acuerdos contractuales, logísticas, aislamiento y confinamiento de poblaciones), por costos ocultos del proceso (gastos fijos sin ingreso por ventas, ineficiencia del personal, daños y pérdidas de fuerza mayor por emergencias naturales o sanitarias), por cambios abruptos en el ciclo del producto (productos perecibles, productos peligrosos, productos sin terminar, productos sin demanda por aislamiento de clientes), por especialización del proceso (requisitos especiales de operación, requerimientos de altos niveles tecnológicos para operar por medios digitales), por falta de  cobertura del mercado (costos de transporte, costos de ubicación de puntos de venta, costos de distribución, costo de almacenaje) o por la financiación del proceso comercial (costos de financiamiento, riesgos de pérdida de la inversión, comprometer vigencias futuras).

La gestión del conocimiento potencia el trabajo colaborativo, el uso intensivo del conocimiento para la recursividad y para enfrentar la entropía, para apoyar la toma de decisiones frente a diversas alternativas gubernamentales y-o de fondos financieros, adoptar y adaptar buenas prácticas y lecciones aprendidas, asistencia y voluntariado entre colegas, exploradores de tecnologías, redes de conocimiento para el desarrollo, la distribución y la aplicación de conocimientos.

Las tecnologías digitales han avanzado significativamente y se dispone de herramientas abiertas para el trabajo remoto, para la educación remota, para el trabajo colaborativo, para la gestión de proyectos.

Cada colaborador de las empresas como gestor del conocimiento, competencias para gestionar conocimiento tácito, conocimiento explícito y conocimiento embebido, con capacidades para aplicar conocimiento para las operaciones restringidas. Participar activamente en las comunidades de practica sacando provecho de la interacción de los miembros de la comunidad que se ayudan mutuamente con las necesidades de trabajo cotidiano, que comparten las mejores prácticas y experiencias alrededor de temas de interés mutuo, comunidades de gestión del conocimiento, comunidades de innovación, para el rediseño de productos y servicios.

Escenarios COVID-19 y Post-COVID-19

Deloitte es una de las “Cuatro Grandes” organizaciones de contabilidad y una red de servicios profesionales de cobertura mundial con sede en Londres, recientemente público un análisis de escenarios para lideres resilientes de empresas y organizaciones proyectando para los próximos 3 a 5 años, utilizando el Big Data para analizar la incertidumbre desde la severidad de la Pandemia (patrones y progresión), desde los niveles de colaboración entre los países, desde la respuesta a la crisis de los sistemas sanitarios, desde las consecuencias económicas y desde la cohesión social para enfrentar la crisis.

El estudio propone cuatro escenarios, de manera que las organizaciones, empresas y ciudadanos se vean en ellos para toma de decisiones, los escenarios los denominan: “pasando la tormenta”, “buena compañía” (empresa u organización), “el amanecer en el este” (tomar de referencia algunos de los países asiáticos) y “lobos solitarios”.

Los expertos de Deloitte exploran para cada escenario la sociedad, la tecnología, la economía, el medio ambiente y la política, sociedad: niveles de confianza, impacto psicológico después de las cuarentenas, impacto en las diferentes generaciones e impacto a largo plazo en la educación; tecnología: actitud para compartir datos, velocidad de la innovación tecnológica, efectos a largo plazo en los puestos de trabajo, tipos de nuevas tecnologías adoptadas; economía: velocidad de la recuperación económica, distribución del crecimiento económico, impactos en inequidad y cambios hacia nuevos modelos de negocio; medio ambiente: focalizado en el cambio climático, reducción de emisiones, inversiones en energías renovables; política: impacto en los gobiernos a largo plazo, impacto en las políticas públicas y la regulación, niveles de confianza en los sistemas políticos y cambios en las metodologías de elección.

En el escenario de “pasando la tormenta” se centra en las relaciones familiares e interpersonales, se están moviendo hacia actuaciones en línea (digitales), se vislumbra recesión e inequidad, se está renovando la colaboración como esperanza de progreso y se está ganando confianza en los gobiernos.  En el escenario de “buena compañía” se mantiene a la sociedad conducida por un propósito, se están adoptando soluciones de alta tecnología y biotecnología, el crecimiento se concentra en el poder disruptivo de las empresas a largo plazo, las organizaciones y empresas avanzan en sostenibilidad y energías renovables, alianzas gubernamentales con grandes corporaciones como parte de la solución.

En el escenario de “el amanecer en el este” se incrementa el énfasis en el bien colectivo, se acelera compartir datos y avanzar en capacidades de alta tecnología e inteligencia artificial, contraer la economía por la naturaleza prolongada del virus, se desestima el medio ambiente por la recuperación económica, se observa como referencia como políticamente se gestiona con efectividad el virus. En el escenario “lobos solitarios” la xenofobia y la sospecha se convierten en normas, se avanza en lo tecnológico, pero con medidas de control, hay confusión económica por los cambios en la cadena global, declinan la independencia de las energías tradicionales y la política se guía por el aislamiento para contener el virus. 

Escenarios Deloitte, COVID-19

Gestión del Conocimiento para superar la Crisis Sanitaria

La Coalition for Epidemic Preparedness Innovations (CEPI) está trabajando con las autoridades sanitarias mundiales y los desarrolladores de vacunas para apoyar el desarrollo de vacunas contra COVID-19, en la era de la sociedad del conocimiento apoyado por la infraestructura de super computación para hacer ciencia, con frecuencia se publica la lista de las vacunas candidatas a COVID-19, difusión del conocimiento a nivel global y para el bien de la humanidad en un esfuerzo mundial lleno de esperanza.

Se dispone entre otras destacables plataformas de gestión del conocimiento de Netstrain, proyecto de código abierto para aprovechar el potencial científico y de salud pública de los datos del genoma del patógeno. Algunas naciones ya están alertando sobre los derechos sobre las patentes para poder proporcionar los medicamentos subsidiados y a los mejores precios a los ciudadanos, gestión de la propiedad intelectual, ¿Debería la ley de patentes funcionar de manera diferente durante una pandemia?

En cooperación y trabajo colaborativo se destaca GAVI (The Vaccine Alliance), que reúne a la Organización Mundial de la Salud, UNICEF, el Banco Mundial y la Fundación Bill y Melinda Gates con el propósito de fortalecer la atención primaria de salud (APS), en el marco de los Objetivo Desarrollo Sostenible (ODS) y de la Cobertura Universal de Salud (UHC) y que pretende seguir trabajando para fortalecer el planeta para evitar crisis sanitarias o incrementar la capacidad de atención y gestión de crisis sanitarias.

La industria biofarmacéutica global (IFPMA), representada por ejecutivos de alto nivel ha difundido en sesiones informativas virtuales los esfuerzos de la industria y los compromisos futuros para abordar la actual crisis mundial de coronavirus (COVID-19).

Prestigiosas revistas de ciencia y tecnología como Nature, están publicando en formato abierto los avances de la ciencia frente al virus, por citar una de tan importantes publicaciones y científicos unidos para generar esperanza.

Nuestro grupo de I+D InnoManager también ha formulado nuevas propuestas una para Anato relacionado con Feminnova (Competencias Blandas y Digitales), otra para la salud mental en tiempos de confinamiento (PiensaGym) y otra para el cuidado y la atención del adulto mayor (ClonAbuelos).

Marco para la Gestión del Conocimiento

La gestión del conocimiento es un enfoque colaborativo e integrado para la creación, captura, organización, acceso y uso de los activos intelectuales en las empresas y organizaciones, son las herramientas, técnicas y estrategias (Innokit) para retener, analizar, organizar, mejorar y compartir la experiencia empresarial y organizacional.

Por tanto, para gestionar el conocimiento se requiere de una plataforma de tecnologías digitales (intranets, social media, gestión de activos digitales, bodegas de datos, sistemas de información empresariales ERP y CRM) de forma que se pueda gestionar información para la toma de decisiones (inteligencia de negocios, analítica de datos, integración de las tecnologías digitales y gobernanza de los datos y la información).

Junto con la plataforma digital se debe habilitar la plataforma de I+D+i (gestión de proyectos de I+D+i, ideación, inteligencia competitiva, diseño y desarrollo de prototipos, gestión de la propiedad intelectual), es diseñar e implementar un sistema de gestión del conocimiento y la innovación (InnoManager).

Con estas dos plataformas habilitadas se debe generar un programa de transferencia de conocimiento (con mentoría y coaching, buenas prácticas, lecciones aprendidas, sistemas expertos, Universidades corporativas) de forma que la cultura para gestionar el conocimiento y el aprendizaje organizacional involucren a los colaboradores y colectivos empresariales y organizacionales tanto de las partes internas como de las partes externas.

Al disponer de plataforma digital, plataforma de I+D+i y programa de transferencia de conocimiento, se puede gestionar la comunicación interna y externa, gestionar las comunidades de práctica y el mejoramiento de procesos y  gestionar los mapas de conocimiento (know how organizacional).

Computación Cuántica

Los computadores normales funcionan bajo el enfoque binario, que es la menor cantidad de datos disponibles para las computadoras y está representado por ceros y unos, los llamamos bits; los datos son procesados usando lógica binaria (AND, OR, NOT, XOR), estas operaciones lógicas se implementan utilizando interruptores electrónicos controlables.

El equivalente de un bit en la computación cuántica se denomina quantum bit o qubit, en lugar de ser una pequeña pieza de datos como para una computadora normal, los científicos usan objetos cuánticos como electrones, moléculas, fotones o incluso pequeños circuitos electrónicos que muestran efectos cuánticos. Con esta capacidad un computador cuántico podría multiplicar por ejemplo dos números primos de hasta más de 20 dígitos cada uno.

Les recomiendo este video sobre el tema, que dimensiona el concepto y las inversiones cuantiosas que se están haciendo a nivel mundial para liderar y avanzar en la computación cuántica, la comunicación cuántica y los sensores cuánticos; además de empresas y entes gubernamentales como IBMGoogle, el gobierno de Estados Unidos, los europeos y China.

La computación cuántica impactará y logrará, avances generosos de la inteligencia artificial, el modelado molecular, los modelamientos financieros, la criptografía, las predicciones del tiempo y las partículas físicas y químicas como lo señala Singularity University.

Se espera que estos avances impacten: La seguridad cibernética, el desarrollo de fármacos, el modelamiento financiero, mejores baterías, fertilización más limpia, optimización de tráfico, pronóstico del tiempo y cambio climático, inteligencia artificial, captura de energía solar y descubrimiento de materiales electrónicos.

Como lo señala Nicolas Negroponte esta evolución también requiere centrar los esfuerzos en energía nuclear para actuar de forma amigable con el medio ambiente y garantizar la energía para todas estas promesas tecnológicas que deben estar centradas en calidad de vida, sostenibilidad y desarrollo social y humano para todos.

Fuente de la Imagen: Smart Energy.

Economía de la Distribución

Me llamo mucha la atención una publicación sobre los colores de la economía, para enriquecer las miradas de la economía naranjaeconomía digital y economía colaborativa que hemos tratado en otros blogs.

La economía del conocimiento y la economía verde deben estar siempre en cada una de estas economías tanto por la sociedad del conocimiento  que estamos viviendo como por la prioridad en los temas ambientales y los objetivos de desarrollo sostenible.

Están entonces la economía azul asociada al cuidado del medio ambiente, la economía roja relacionada con el consumismo, la economía amarilla enfocada en productos de ciencia y tecnología, la economía negra relacionada a los negocios ilegales, la economía gris que están ocultas ante el estado para no pagar impuestos.x

Otra es la economía plateada relacionada con la tercera edad y todos los productos y servicios requeridos por esta población en el mundo, más allá de la economía los colores también marcarían temas de inclusión y equidad, con toda seguridad para las economías que no sean ilegales o nefastas para la humanidad.

El mundo requiere frente a estas movilizaciones sociales masivas que se están dando en diversos países, romper los esquemas de poder del sistema económico hegemónico que ha enriquecido a una pequeña parte de la población por la distribución equitativa de la riqueza, por un ejercicio político transparente y para el bien común, por un cambio como el propuesto por los actuales nobel de economía “determinación de las leyes que rigen la distribución como problema primordial de la economía política”.

Hacia la superación del capitalismo como lo plantea el economista Thomas Piketty proponiendo “sustituir los acuerdos de libre circulación de capitales para distribuir el poder en las empresas entre accionistas y asalariados”.

Fuente de la Imagen: Bernardo Toloza / Archivo EL TIEMPO

Territorios Inteligentes Rurales

Una ciudad se puede considerar como “inteligente”, cuando las dinámicas e inversiones en capital humano, social y en infraestructura de comunicación fomentan activamente un adelanto económico sostenible y una superior calidad de vida, con una experta gestión de los recursos naturales a través de un gobierno participativo. Por tanto, un territorio rural inteligente gestiona su sistema de capitales para el progreso sostenible y comunitario, elevando la calidad de vida en el territorio rural y en armonía con el entorno natural y la gobernanza colectiva.

Un entorno inteligente para el ecosistema natural del territorio rural podría incluir internet de las cosas (sensores, actuación en tiempo real sobre el medio ambiente, interacción predecible, inventarios optimizados), redes eléctricas inteligentes (mayor producción de las energías renovables, almacenamiento energético, materias primas alternativas), Big Data (análisis de datos e inteligencia de negocios, dar sentido a la complejidad, retroalimentación en tiempo real).

El gobierno y la gobernanza del territorio rural inteligente podría aprovecharse del Big Data (análisis de datos e inteligencia de negocios, dar sentido a la complejidad, retroalimentación en tiempo real), de territorio y vivienda inteligente (gobierno abierto, electrónico e inteligente, cooperación pública-privada, optimización de espacios, infraestructuras eficientes) y de la ciberseguridad (integridad de los servicios y escenarios digitales, protección de datos e información).

Un entorno inteligente para una productividad sostenible del territorio rural incluiría comercio y marketing digital (nuevos modelos de negocio, medición continua, personalización), distribución y logística (mayor y mejor coordinación, integración de la cadena de ensamblaje), ciberseguridad (integridad de los servicios y escenarios digitales, protección de datos e información) y economía digital.

Un entorno inteligente para una vida saludable en el territorio rural incluiría sensores (reactividad, trazabilidad, predictividad, cero fallos), Big Data (análisis de datos, dar sentido a la complejidad, retroalimentación en tiempo real), materiales avanzados (conectividad, productos de valor añadido), redes sociales (retroalimentación en tiempo real, prevención y promoción de la salud personalizada).

Consulte el resumen de blogs 2018 generando valor a traves de procesos de conocimiento

Aplicando la inteligencia competitiva: trata de los servicios de inteligencia de contexto, tecnología y comercial.

Primero la Cultura para la Innovación: se explicar el valor de la cultura por encima de la tecnología y al mismo nivel de la gestión del capital intelectual.

Como aprovechar la Innovación Abierta: se presenta el concepto y las herramientas recomendadas para gestionar la innovación abierta.

Como Sistematizar Experiencias: sobre el paso a paso del proceso y como gestionar lecciones aprendidas, buenas prácticas y guías metodológicas entre otras experiencias.

¿Qué son los activos de conocimiento de una empresa?: como distinguirlos y valorarlos como capital intangible de empresas y organizaciones.

Avanzando en la comprensión de los activos del conocimiento: sobre el significado estratégico de estos activos.

Servicio de computación en la nube para gestionar el conocimiento: se presentan los procesos de gestión del conocimiento y de gestión de la innovación y como utilizar la plataforma en la nube InnoManager para gestionarlos.

Fomento a la cultura para la Innovación: se presentan los elementos del Modelo InnoManager para gestionar la cultura para la innovación.

Las oportunidades para formular y gestionar proyectos: se presentan fuentes de financiación nacionales e internacionales con recomendaciones para aprovecharlas.

Pensamiento creativo y generación de ideas: que significa y como se hace, indicando las herramientas TIC y como prestar un servicio en estos temas

Unidades y Grupos de Investigación en la Empresa: como gestionarlos y que herramientas TIC utilizar para potenciar su quehacer.

¿ Y donde están los expertos y quien conoce lo que necesito para apoyar mis ideas de innovación ?: se explica como gestionar las paginas amarillas del conocimiento.

Economía del Conocimiento: como es y cómo se gestiona en el marco de la sociedad del conocimiento de esta era.

Competencias digitales: en el marco de Europa y Singapur se proponen las competencias que debe privilegiar el ciudadano de la sociedad digital.

Mujeres innovando con TIC: Cuáles son los principales movimientos para que las mujeres innoven con tecnologías digitale.

Innovación en el agro:  Como hacerlo, con que herramientas TIC, cuales son los casos de éxito.

INNOMANAGER, Modelo de Gestión del Conocimiento para la Innovación: Se explican los componentes del modelo y como acceder a él para aplicarlo.

INNOMANAGER, Modelo de Gestión del Conocimiento para la Innovación

El Índice Global de Innovación (IGI) 2018, mide de forma detallada el comportamiento de los ecosistemas de innovación de 126 países. Para cada país se mide la razón de eficiencia, teniendo en cuenta la calidad y cantidad de los insumos empleados para obtener resultados. El subíndice de insumos está compuesto por cinco pilares: instituciones, capital humano e investigación, infraestructura, sofisticación de mercados y sofisticación de negocios. De manera similar, el subíndice resultados está conformado por dos pilares: 1) producción de conocimiento y tecnología y 2) producción creativa. Analizando a  Colombia, posición 63 con un puntaje global de 33,8, después de Chile [37,8], Costa Rica [35,7], México [35,3] y Uruguay [34,2].

Logopolis viene trabajando con dedicación y esmero en el Modelo de Gestión del Conocimiento para la Innovación, InnoManager, como una forma de contribuir a gestionar organizaciones, empresas, colectivos y redes del ecosistema de innovación. El modelo como se aprecia en la figura está compuesto de elementos y propósitos para gestionar la innovación no solo por actividades y servicios, sino como un sistema.

La estructura del modelo permite definir e incorporar procesos y estrategias de planificación que permitan concebir servicios y planes de acción, con roles, responsabilidades y semblanzas de las personas involucradas en la gestión, además de formas de uso y apropiación (transferencia) del conocimiento para la innovación alineados con la propuesta de valor, la competitividad, la responsabilidad social, el desarrollo sostenible y la productividad organizacional.

Competencias Digitales

Con el avance vertiginoso de la sociedad digital, la economía digital y la transformación digital debemos considerar también las Competencias Digitales, que fueron pensadas por la ONU hace un par de décadas como “alfabetización en información”, ALFIN. Para esta iniciativa era fundamental acceder y usar el computador y sus programas utilitarios, principalmente ofimático, incluso alcanzo sus albores incluyendo acceso y uso al Internet.

Ahora bien, la alfabetización digital incluye además de la alfabetización de la información, alfabetización en TIC (incluidos los nuevos dispositivos digitales móviles y ubicuos), alfabetización mediática (redes sociales y otras herramientas de la web 2.0 y web 3.0) y la propia formación digital con gestión de herramientas colaborativas y de participación.

El Marco Europeo plantea 5 áreas y 21 competencias digitales (las denominadas ecompetences 2.), áreas de: comunicación y colaboración, creación de contenidos digitales, seguridad digital, resolución de problemas con las tecnologías digitales e información y alfabetización informacional (centradas en navegación por la evolución de las TI, evaluación de datos y contenidos digitales, almacenamiento y recuperación en la nube). La alfabetización digital pretende cubrir varios aspectos del día a día de los ciudadanos de la sociedad digital: cultura, constructivismo, lo cognitivo, lo comunicativo, la confianza, lo critico, lo creativo y lo cívico.

Otra iniciativa destacable es la de SkillsFuture de Singapur, que es un movimiento nacional que ofrece a los habitantes de Singapur la oportunidad de desarrollar todo su potencial digital a lo largo de la vida. A través de este movimiento, las habilidades, la pasión y las contribuciones de cada individuo impulsarán la próxima fase de desarrollo de Singapur hacia una economía digital avanzada y una sociedad digital inclusiva. Aquí se encuentra el perfil para las profesiones más demandadas de esta era, un perfil con énfasis en lo digital.

Nuestra empresa también esta construyendo una propuesta para sus clientes, aliados, prospects, leads y comunidad en general, en la figura se aprecia la propuesta que denominamos competencias para la sociedad digital.