“La capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores quizá sea la única ventaja competitiva sostenible”, Peter Senge. ¿Cómo tener entonces un Sistema de Gestión de Conocimiento para los negocios y el aprendizaje organizacional, y cómo habilitarlo e implementarlo en empresas y organizaciones?
Con esta guía se ilustra como tener un Sistema de Gestión de Conocimiento para innovar y para lograr una ventaja competitiva y servir mejor a sus objetivos y clientes.
Los temas abordados en la guía son:
- La estrategia de gestión del conocimiento (política, planes, programas).
- Gobierno del Sistema (estructura, procesos, roles, gestión de relaciones).
- Sistema de conocimiento (arquitectura, ciclo, infraestructura).
- Servicios de gestión de conocimiento.
- Servicios de gestión de la innovación.
- Habilitadores y cultura para la innovación.
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